左云县纪委监委始终坚持以人民为中心的政治立场，通过宣传到位、研判到位、分流到位、督办到位的“四到位”方式畅通信访渠道，解决群众合理诉求，维护群众切身利益。

广泛宣传到位。依托网站、报纸、融媒体等平台进行广泛宣传，引导党员干部、人民群众依法理性、有序有效信访举报。印制《信访举报指南》《信访举报渠道》宣传页，以图解的方式，使广大党员干部群众看懂理清纪检监察机关信访受理范围，多方位、全覆盖广泛宣传，让群众找准举报部门。  

分析研判到位。对信访举报认真登记、精准统计，确保数据客观、真实、准确。重点做好反映党员干部重要问题举报件、反映民生领域涉嫌违纪问题举报件登记录入和跟踪督办工作，做好信息素材日常积累和定期梳理。同时加强信访形势分析，研判党风政风基本态势、主要特点和变化趋势，对信访举报反映的典型问题深入分析原因，提出对策建议，形成分析报告。

分流转办到位。对群众来电来信来访，反映民事纠纷、涉法涉诉等纪检监察范围外的信访问题，由信访室及时进行规范分流，建立信访事项转办登记簿，办理交接登记，流转至相关职能部门进行办理。今年以来，引导群众向主管部门反映问题11件次，与相关职能部门对接群众信访事项6件。   

督办回复到位。定期梳理工作台账，明确信访举报件办结时限，对办结的实名举报信访件，按照谁调查、谁答复的原则，通过面对面回复、电话回复和书面回复等方式，及时做好信访回复，解开信访人心中“疙瘩”。同时了解信访人员思想动态，尽力把矛盾化解在基层，实现办理质效和群众满意度“双提升”。今年以来，督办回复信访举报5件，推动化解信访矛盾2件。