2021年5月18日下午，平城区纪委监委召开集体约谈会，对3-4月份12345政府服务热线工单办结排名靠后、处办满意率较低的15家单位党组织负责人进行集体约谈，督促巡视反馈问题整改落实到位。区纪委副书记、监委副主任马腾出席会议并讲话。

会议要求，各单位党组织要提高政治站位，始终坚持以人民为中心的发展思想，把群众的呼声作为改进工作的第一信号，把维护群众利益作为开展工作的第一职责，把群众满意与否作为工作的第一标准，听民意、解民忧、帮民困。各单位主要负责人要强化责任担当，突破守旧思想，创新工作机制，根据职责分工，建立协调联动机制，对群众关切的问题集中分析研判，及时制定行之有效的解决办法，确保件件有落实、事事有回应。要进一步加强作风建设，牢固树立公仆意识和为民情怀，扑下身子联系群众，实打实为群众办事，坚决杜绝推诿扯皮、不作为、慢作为、乱作为等问题，以优良作风推动“我为群众办实事”实践活动取得实效。